亚马逊运营服务协议
甲 方：
指定联系人： 指定联系方式： .
指定联系地址： .
乙 方：
指定联系人： 指定联系方式： .
指定联系地址：
| 店铺名称 | / | |
| 店铺站点 | 亚马逊 北美（美国） 站，本合同为单站点单店铺服务合同。 | |
| 服务期限 | 服务期限为12个月，自2022年 月 日起算至2022年月 日止。 | |
| 代运营 服务费 用 | 基础服
务费用 |
基础服务费用为人民币50000元（大写：伍万元整）（含税）。
甲方应按本合同约定向乙方支付基础服务费用（详见本合同条款2.2.1） |
| 浮动服
务费用 |
除基础服务费用外，甲方还应按照乙方接管甲方店铺并进行运营期间所产生的产品成交金额的一定比例向乙方支付浮动服务费用。
浮动服务费用为：每月AMAZON销售额的4~6％（含税）。 甲方应按本合同约定向乙方支付浮动服务费用（详见本合同条款2.2.2）。 |
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| 付款方式 | 甲方以银行转账或对公支付宝转账的方式向乙方支付代运营服务费用。 | |
| 乙方银行账户信息 | 账户名称：
开户银行名称： 账号： |
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| 乙方支付宝账户信息 | 账户名称：
账号： |
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鉴于：
现甲方与乙方就共同在亚马逊商城互联网购物平台（以下简称为“亚马逊”、“电商平台”或者“平 台”）开展网络营销合作有关事宜，本着双方平等自愿，诚实信用的原则，在协商一致前提下，根据 《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，达成如下合同条款，以兹甲乙双方共同信守。
第一条 店铺开设及相关费用
1.1店铺开设及相关事项
1.1.1甲方负责店铺在亚马逊平台的的开设工作，乙方协助甲方的开设工作。
1.1.2甲方以其自身名义在电商平台上注册设立店铺，并将该店铺经营的全部管理权限交付乙方，由乙方接管店铺的运营管理工作。甲方进入该电商平台前，已经理解并同意接受平台的管理制度和交易规则。 基于店铺在平台开设所需的材料，由乙方根据平台要求协助甲方提供。乙方告知甲方提供相关材料后，甲方应积极如实提供。
1.1.3基于店铺开设所需支付给平台的相关费用（包括但不限于月租金、广告费、仓储费、物流服务费用、技术服务费用等）全部由甲方自行支付。若因甲方逾期支付，导致店铺无法获授平台核准、认证的， 发生的后果由甲方自行承担。乙方应将支付及平台反馈信息提供给甲方。
1.1.4甲方拥有店铺的所有权和收益权，有权对店铺进行占有、收益、使用和处分。任何电商平台用户在店铺内消费所支付的货款，均应当先行汇付至甲方指定银行账户，乙方不得擅自侵占、挪用前述货款，不得将其用在与本合同约定服务无关之处。
第二条 店铺运营相关费用
- 店铺代运营服务及费用支付
2.1.1、店铺托管共计人民币伍万元整（小写：50,000元整）；
① 支付方式及支付日期如下：
年月日前甲方向乙方支付人民币伍万元整（小写：50,000元整）
②本报价不含拍摄和其他增值服务费用；
2.1.2佣金提成计算方式：
每月实际销售额10万人民币以内的部分提取4%佣金，月实际销售额10万人民币以上30万人民币以内的部分提取5%佣金，月实际销售额30万人民币以上部分提取6%佣金；甲方必须于每个月10号前支付上个月的佣金提成。如对乙方提出的佣金数据有异议，应于收到数据后二日内提出，否则视为认可佣金数据。如双方就佣金数据无法达成一致，则双方同意佣金按
以下方式计算，即佣金提成＝店铺月销售额（商家各店铺后台体现的月销售额综合*人民币汇率）X前述约定的佣金提点比例。（店铺月销售额以商家各店铺后台为准）。
2.1.3目标销售额
- 甲、乙双方应相互配合、通力合作，使店铺第一年度销售额达到人民币壹佰伍十万元整（小写：￥1,500,000元整），若店铺第一年度总销售额达到人民币壹佰伍十万元整（小写：￥1,500,000元整），则甲方需支付乙方尾款贰万元整（小写：￥20,000元整）的基础服务费用，如未达到第一年度销售额目标，则甲方无需支付乙方尾款贰万元整（小写：￥2,0000元整）的基础服务费用。
2.2.1甲方基于店铺经营状况需要进行店铺推广的，乙方向甲方提供推广方案及费用预算情况，如甲方最终否决推广方案的，不产生推广费用；如甲方同意该推广方案及其费用预算的，甲方须按方案预算提供充足的市场推广费用及促销支持。根据平台政策，特此提示甲方以测评行为推广可能导致店铺风险和经营损失，如甲方仍确认以此推广的，视为甲方同意自行承担上述风险。
2.2.2运营过程中，平台要求店铺支付的各项费用，由甲方承担。
2.2.3乙方仅按照本合同约定向甲方提供店铺代运营服务，若甲方提出包括但不限于以下的其他服务需求时，乙方可以从提高店铺运营水平的角度，就甲方提出的相关服务需求向甲方提出意见或建议，在甲方确认需要或者采纳建议的情况下，由乙方协助甲方执行有关事宜，因此而产生的任何费用均由甲方自行承担：
（1）定制产品图片、影像资料，摄制产品宣传、展示物料等。
（2）制定及执行用以店铺营销推广需要的线上营销及广告方案，以及店铺营销推广需要的广告投放（甲方承担营销及广告费用）。
（3）流转产品期间可能出现的中转运输（比如甲方将产品运输至亚马逊指定的FBA仓库，或者通过海外仓储管理方式配送产品等）（甲方承担各项仓储费用、物流配送费用等）。
（4）店铺运营期间，需要乙方对仓储管理系统、订单管理系统、客户关系管理系统等提供IT技术服务或支持的。
第三条 店铺运营
3.1.1甲方授权乙方处理在网络平台涉及的营销推广、产品销售、消费投诉及基于此产生的事务。
3.1.2甲方自本合同签订之日起15日内或自甲方店铺完成注册之日起，即应向乙方交付其店铺运营管理权限，包括但不限于店铺在电商平台的后台管理系统账号、密码等，并配合完成远程登录调试，双方另有约定的除外。
3.2.1甲方对乙方提交的店铺运营规划、产品上架、活动推广方案等运营过程中涉及产品上架、推广等产生的相关费用支出的重大决策拥有最终决定权，重大决策执行后获得的任何结果包括但不限于收益等 均归甲方所有。
3.2.2店铺运营过程发生的重大事项，乙方应向甲方提交该事项的处理预案/方案，并征询甲方处理建议，与甲方充分沟通，最终由甲方决策。
3.2.3对于运营方案的决策，因涉及运营的时效性，甲方应在收到运营方案后的48小时之内作出准许或不准许的批复，如甲方作出不准许的批复，则应在批复中附加关于改进该运营方案详细的意见或建议；若甲方收到方案后超过48小时未作回复的，可视为甲方同意乙方的方案。
3.2.4甲方对运营过程的监督权
3.2.5甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略的执行效果，并及时向乙方传达自身需求，经甲乙双方协商并经甲方决策认为调整后策略具有可行性的，由乙方进行策略的调整和执行。
3.2.6甲方对乙方的技术服务不满意，可及时向乙方售后客服人员反馈，甲乙双方出现意见分歧时， 应当积极沟通。在有必要的情况下，甲方也可向电商平台投诉，由电商平台对乙方的服务核查。
3.2.7甲方有权决定运营过程中，乙方是否能够基于需要将部分或全部业务转委托第三方完成，由此产生的费用和结果由甲方承担。
3.2.8甲方应积极遵守平台制定的规则，并承担平台规则对应的责任或者义务。
3.3 乙方权限与义务
3.3.1 乙方负责搭建、维护并运营面向最终客户的电子商务网络销售渠道。
3.3.2 乙方负责向店铺提供网络维护的技术支持、对接电商平台资源、协同制定和完善产品及店铺 运营策略、更新与上架产品、推广页面制作与活动页、设计与制作详情页、制定及执行广告投放策略、提取和分析运营管理过程中的相关数据、策划与实施促销活动以及关于最终客户的管理及营销等。
3.3.3 乙方负责店铺的日常运营，有权自主决定图片使用、文案策划、详情制作、营销推广、活动参与等事宜，甲方可提出建议供乙方参考执行。
3.3.4 除本合同另有约定外，若乙方就本合同代运营服务有关事宜通知甲方对店铺的设计、渠道建 设、品牌推广、产品销售、客户管理、收款结算、技术服务、电商平台发起的任何事项等内容进行决策或 提供建议时，甲方应当在在接到通知或者收到建议时 48 小时内予以书面答复。若甲方未在 48 小时内作出答复的，可视为甲方同意乙方的操作建议或方案。
3.3.5 乙方负责甲方作出的重大决策的自主执行，甲方保障乙方在计划的执行过程中，在符合店铺利益的条件下，具备一定的执行自主性，甲方不作干涉。
3.3.6 甲方确定营销策略或者活动推广方案之后，具体执行事务由乙方负责。乙方在执行过程中，应基于善意原则，在维护店铺长效运营的基础上妥善处理。
3.3.7 重大决策执行过程中，除非甲方与乙方沟通后修改方案，否则不得干涉乙方实施前述方案， 因方案中止或修改给甲方造成的损失，由甲方自行承担，由此还给乙方造成损失的，甲方承担相应责任。
3.3.8 乙方有权通过各种有效的运营方式进行业务推广。
3.3.9 乙方有权根据季节、运营周期、促销周期等相关因素向甲方提出推广网络产品、参与互联网平台组织的促销活动的建议，双方就相关运营措施和甲方就备货、运营费用等事宜进行沟通磋商，最终决策由甲方作出。
3.3.10 乙方应恪守诚信、忠实、尽责的原则，在本合同约定委托及双方另行书面约定的甲方授权范围内，及时、妥善处理甲方店铺运营事宜，维护甲方合法权益。
第四条 知识产权保护与保密
4.1甲乙双方应当尊重彼此知识产权，互不侵犯彼此知识产权。
4.2甲乙双方应当对彼此商业机密及本合同相关的事项进行保密。
第五条 合同解除
5.1双方友好协商一致后可提前解除合同，并在合同解除后的15日内，乙方协助甲方办理账号交接事宜，甲方应安排人员和乙方完成对接。
5.2基于7.1 的约定解除合同的，乙方基础服务费用以及已经收取的浮动服务费用均不予退还；未及时结清的浮动服务费用应当继续支付；交接过程中基于乙方的继续运营产生的浮动费用，由甲方按照实际交接完毕的时间，按实结算并支付。
5.3合同履行期内，甲方未经乙方书面同意擅自更改账号密码等行为导致乙方无法继续履行合同超过3个工作日的、迟延支付代运营服务费或垫付款超过15日的，或不配合履行本合同其他义务经乙方通知后10日内不予纠正或补救的，乙方有权单方解除合同。
5.4甲方单方解除合同的，或基于7.3中的情形导致合同解除的，基础服务费用以及已经收取的浮动服务费用均不予退还；未结清的浮动服务费用应当继续支付；同时甲方还应赔偿乙方因此遭受的损失， 违约金以解除日前三个月的平均浮动服务费用为计算基础乘以剩余合同期限得到的结果为计算标准；合同解除后的15日内，乙方协助甲方办理账号交接事宜，甲方应安排人员和乙方完成对接。
5.5除本协议另有约定外，乙方单方解除合同的，基础服务费用按照剩余月份占总合同期限的比例进行退还，已经收取的浮动服务费用不予以退还，未结清的浮动服务费用，由甲方按照实际交接完毕的时间，按实结算并支付。
第六条 免责条款
6.1甲方知悉并愿意承担互联网平台特别是电子商务平台中存在的系统风险、平台监管风险及新业态的法律监管风险等，包括但不限于网络平台政策调整的风险、市场竞争加剧的风险、消费趋势变更的风险、店铺/产品降权的风险、互联网消费投诉风险、行业发展规律、互联网电子商务行业发展状态的制约等。上述风险属于互联网经营过程中固有的商业风险，甲方不得要求乙方对所服务事项的最终财务盈亏结果负责， 不得要求退还服务费。
6.2甲、乙双方均不对由于国家/地方政府政策法规变更、电商平台政策或规则变化导致的店铺中断、 降级、停业（如亚马逊封杀卖家账号，移除销售权限，封店）或其他无法正常运营的情形（如亚马逊停止 所有中国卖家卖货）、电商平台关闭、电力故障、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、 罢工、劳动争议、暴乱、政府管制行为、国际、国内法院的政令、出口国政令（如中美贸易战导致的中国 产品无法出口美国等）等不可抗力而造成的不能服务或延迟服务承担违约或赔偿等责任。
6.3鉴于计算机及互联网的特性，乙方为甲方提供网上电子商务代运营服务时，对于：Internet连接故障、服务器配置、维护、黑客攻击、电信部门网络故障调整等非乙方原因造成的网络阻塞造成访问速度下降或不能访问，乙方不承担因此产生的责任，但乙方需通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。
6.4基于产品、运输等非乙方运营原因造成的需要对最终客户承担责任的与乙方无关。
第七条 争议解决
7.1执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如双方通过协商不能达成一致时，任何一方可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第八条 其他
8.1本合同到期，合同自动终止。双方有意向继续合作的，应在合作期限届满前30日内提出。
8.2本合同一式贰份，双方各执壹份，自双方签字或盖章后生效。 —————————————————————以下无正文———————————————————— 本页为签署页
甲方(盖章)： 乙方(盖章)：
授权代表(签字)： 授权代表(签字)：
日期：年月 日 日期：年月 日
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