视频验证大纲（250609）

文件要求：

要完成身份验证，请确保随身携带下列文件的原始实体和数字副本。

— 身份证件：政府签发的带照片的有效身份证件。该文件必须包括以下信息：全名、出生日期、身份证号码、有效期、持票人签名（如适用）和签发国或国籍。

–企业证明（营业执照）

— 银行对账单：与您的亚马逊销售账户关联的银行对账单。该对账单必须在过去 180 天内签发，并包括以下信息：全名（个人或公司名称）、地址（公司经营地址或住宅地址）和银行信息。

视频内容（大概）：

验证身份证，对着摄像头给对方看身份证的正反两面。

验证营业执照，对着摄像头给对方看营业执照上下左右正反面。

-没有的文件就说忘记带，视频结束后马上补充。

-听不懂的问题或者听不清的问题，可以让验证工作人员打字在屏幕的聊天窗口。

-遇到答不出的问题，可以说“一时不能确定，稍后核实后以邮件或其他书面方式进行答复”

-视频结束后，确认提交资料的文件格式以及时间。

-很多时候，视频验证过后还会要求提交对应的资料，所以一定要准备好店铺对应的一切资料。

-审核人员并不是所有问题都问，但是都得准备。

-不能直接照着稿子念！答不上来就说这个问题细节是**处理的，让她来回答。

-需要根据自身的实际情况整理相对应的答案，让人感觉真实，合理即可。下面是整理的部分问题。

账号问题

1. 公司是谁注册的，注册资本多少，主营业务是什么？是自己注册的吗？
2. 亚马逊账号是谁注册的？为什么不是实际运营人注册店铺？
3. 公司名字和地址是什么？股东、法定代表人、财务、监事是谁？
4. 法人是哪里人？现在在哪里住？
5. 公司注册地址是办公地址吗？
6. 营业执照注册时提供了什么材料？登记机关是什么？公司性质是什么？
7. 流程邮箱是什么？邮箱是谁注册的？
8. 为什么要做亚马逊？对亚马逊了解哪些？
9. 店铺名字是什么？店铺名字的含义是什么？（匹配公司名字，匹配商标，个人爱好等等）
10. 注册亚马逊用的手机号是多少？归属地是哪里？是什么运营商？
11. 【付款账号】后台绑定的信用卡是谁的信用卡，后四位？有效期？所属银行？
12. 收款账号绑定了什么银行？
13. 法人名下是否有其他公司，是否还有其他账号？公司是否有在其他平台及线下销售？
14. 法人身份证尾号是多少？法人出生日期是什么时候？不准看文件直接回答，回答完了要出示身份证拍照；法人的姓名、出生年月日、生肖、身份证号码、身份证号码上面的家庭住址以及出示身份证原件进行验证？

后台绑定的信用卡是谁的？卡号尾号多少？需要提供绑定的信用卡的账单

什么时候绑定的这个信用卡到账单后台?

1. 申请账号提交的身份证证件与现有证件是否相符？公司全称是什么？营业执照经营范围以及出示营业执照？
2. 目前售卖产品所属品牌以及品牌所有权？品牌的注册流程怎样？
3. 产品的供应商是谁？供应商的联系方式以及地址？
4. FBA的含义是什么？是否使用过自发货，如果使用过，何时使用过？

登录问题

1. 是否使用vps？登录地址是哪里？
2. 登录的地址和公司所在地不一样的原因是什么？登录的频率？有多少个人可以登录店铺？
3. 是否有开通其他的站点？有哪些站点？

品牌问题
1. 品牌是自己的品牌还是授权的品牌？品牌所有者是谁？

1. 对品牌的了解？

运营人员问题

1. 谁来负责运营这个店铺？
2. 发货的物流公司名字是什么？ 有几个物流
3. 有没有售后团队？
4. 如何处理差评，邮件内容
5. 视频验证写过几次邮件
6. 发货仓库是哪些？
7. 谁选品？
8. ACOS什么意思？BSR什么意思？
9. 怎么选品？
10. 亚马逊对于2025年新人卖家的扶持政策，知道么？
11. 做**类目需要通过哪些认证？